06, noviembre 2026
Una capacitación gratuita realizada en INACAP Iquique permitió que personas mayores de cuatro comunas de la región adquirieran conocimientos tecnológicos. La experiencia pone sobre la mesa un desafío mayor: garantizar que la transformación digital no deje atrás a quienes enfrentan mayores dificultades para adaptarse a ella.
IQUIQUE.— Para muchas personas, realizar una transferencia bancaria, utilizar una aplicación móvil o acceder a un servicio público por internet puede parecer una tarea sencilla. Sin embargo, para quienes crecieron en una época donde estos instrumentos no existían, la digitalización de la vida cotidiana también puede representar nuevas barreras de acceso y participación.
Precisamente frente a esa realidad, 24 personas mayores de Iquique, Alto Hospicio, Huara y Pozo Almonte completaron exitosamente el curso gratuito de Inclusión Digital 2026, una iniciativa encabezada por el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) y desarrollada en colaboración con INACAP sede Iquique.
La ceremonia de certificación marcó el cierre de un proceso formativo de 14 horas cronológicas, realizado durante un mes, con clases los sábados y acompañamiento personalizado de estudiantes tutores de la institución.
Los participantes aprendieron a utilizar herramientas tecnológicas, teléfonos móviles y aplicaciones bancarias, conocimientos que pueden contribuir directamente a su independencia en la realización de trámites y la administración de sus recursos.
Aprender también es ejercer derechos
La seremi de Desarrollo Social y Familia de Tarapacá, Katherine Flores Alvarado, vinculó esta iniciativa con la promoción de un envejecimiento digno, activo y saludable, destacando que las competencias digitales favorecen el acceso autónomo a beneficios estatales y servicios.
Pero detrás de la capacitación existe una discusión más profunda: ¿qué ocurre con las personas mayores cuando las instituciones avanzan hacia la digitalización sin garantizar que todos cuenten con las herramientas necesarias para utilizar sus plataformas?
La modernización tecnológica puede facilitar numerosos procesos, pero también plantea exigencias de accesibilidad, acompañamiento y educación permanente.
Por ello, la inclusión digital no debería entenderse únicamente como el aprendizaje de funciones de un teléfono o computador. También representa la posibilidad de mantener la independencia, acceder oportunamente a información y participar activamente en una sociedad que cambia constantemente.
Veinticuatro historias y un desafío regional
Aunque la certificación de 24 participantes constituye un resultado positivo, también invita a reflexionar sobre la necesidad de ampliar progresivamente este tipo de oportunidades.
La experiencia incorporó personas provenientes de cuatro comunas, incluyendo territorios como Huara y Pozo Almonte, donde la realidad cotidiana es diferente a la de los principales centros urbanos.
El desafío para las instituciones participantes será transformar esta experiencia en una oferta formativa sostenible, con continuidad, cobertura territorial y mecanismos que permitan evaluar los aprendizajes adquiridos.
El coordinador regional de SENAMA, Jorge Aceituno, manifestó su interés en replicar el programa, mientras que José Araya, director de Vinculación con el Medio e Innovación de INACAP Iquique, destacó la importancia de incorporar mejoras propuestas por los propios beneficiarios.
La voz de quienes volvieron a las aulas
Una de las intervenciones más significativas de la ceremonia correspondió a Uberlinda Torres, participante que representó a sus compañeros.
“Para muchos de nosotros la tecnología puede ser complicada, pero gracias a este curso aprendimos que con paciencia, entusiasmo y ganas de superarnos podemos lograr muchas cosas”, expresó.
Su testimonio permite comprender una dimensión que habitualmente queda fuera de los indicadores institucionales: la confianza que una persona puede recuperar cuando descubre que todavía tiene nuevas habilidades por desarrollar.
La actividad reunió a autoridades regionales y representantes de las instituciones que colaboraron en el programa, entre ellas SENAMA, INACAP y las seremías de Desarrollo Social, Minería y Ciencia.
La experiencia deja una señal alentadora, pero también una pregunta pendiente para las políticas públicas regionales: cómo extender estas oportunidades a un número mayor de personas, especialmente a quienes cuentan con menos recursos o enfrentan mayores dificultades de acceso.
Porque una sociedad verdaderamente digital no se mide solamente por la cantidad de trámites que permite realizar en línea, sino también por su capacidad de garantizar que nadie quede excluido de ellos por razones de edad.
